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- España (Península e Islas Baleares) y Portugal: 2-3 días laborables - 5,99 €
Islas Canarias: 3-10 días laborables - 5,99 €

- Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Croacia y Suecia: 3-10 días laborables - 6,99 €

- Dinamarca, Noruega, Eslovaquia, Estonia, Reino Unido, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Noruega, Rumanía y Finlandia: 3-10 días laborables - 7,99 €

- Irlanda y Suiza: 3-10 días laborables - 8,99 €

- Bulgaria, Eslovenia, Chipre y Malta: 3-10 días laborables - 9,99 €

- Brasil: 7-15 días laborables - 6,99€

- México, Chile y Colombia: 7-15 días laborables - 9,99 €

- Resto del mundo: 7-15 días laborables - 20 €

*Envío gratuito en pedidos +59€.

Todos los artículos adquiridos en D.Franklin a través de nuestra página web podrán ser cambiados o devueltos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se entregó el pedido. 

• Cambios

El servicio de cambio gratuito a través de nuestro Portal de devoluciones está disponible exclusivamente para pedidos realizados desde España o Portugal. Nuestros clientes podrán solicitar un cambio de talla dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido.

Un solo cambio gratuito por pedido: Cada pedido incluye la posibilidad de realizar un cambio gratuito. Si se desea realizar un segundo cambio, será necesario gestionar una devolución, en la que se deducirán 11,97€ del importe total, y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.

Los pedidos tramitados en el resto de países no son elegibles para cambios gratuitos, por lo que el cliente debe realizar una devolución con cualquier transportista y realizar un nuevo pedido con la nueva talla deseada a través de nuestro Portal de devoluciones. Estos gastos de devolución no correrán a cargo de D.Franklin.

• Devoluciones

Si has tramitado tu pedido desde España o Portugal y quieres realizar una devolución de forma cómoda y sencilla, ponemos a tu disposición un servicio de devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones. Todas las devoluciones conllevarán unos gastos que se descontarán del importe final a reembolsar (5,99€ en caso de escoger al transportista ofrecido por la empresa). Si eliges el método de reembolso a través de Tarjeta Regalo, este gasto será gratuito para ti.

Si no quieres gestionar tu devolución a través de los métodos ofrecidos y para los pedidos realizados fuera de España, puedes devolvernos el producto a tu cargo, seleccionando el transportista deseado para ello. Estos gastos de devolución no correrán a cargo de D.Franklin. Ten en cuenta que al no ser un servicio ofrecido por nosotros, no podemos asumir el riesgo sobre el paquete devuelto cuando se refiera a causas no imputables a D.Franklin, por lo que le recomendamos que conserve un comprobante de envío.

Para más información, visita nuestra política de cambios y devoluciones

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